Användarvillkor för Debito

Version 3.3 · Senast uppdaterad: 2026-07-31

Dessa användarvillkor ("Villkoren") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som användare och Alserda Tech AB, org.nr 559577-5460, med säte i Stockholm ("Alserda Tech", "vi", "oss", "vår"). Genom att skapa ett konto, använda eller på annat sätt få åtkomst till tjänsten Debito bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa Villkor i sin helhet. Om du ingår avtalet på uppdrag av en juridisk person intygar du att du har behörighet att binda den juridiska personen vid dessa Villkor.

1. Om tjänsten

Debito ("Tjänsten") är en molnbaserad bokföringsplattform som tillhandahålls av Alserda Tech AB. Tjänsten är utvecklad specifikt för svenska småföretag, enskilda firmor (EF), aktiebolag (AB) och handelsbolag (HB), och erbjuder verktyg för löpande bokföring, fakturering, kvittohantering och rapportering. För att få in banktransaktioner erbjuder Tjänsten dels manuell import av kontoutdrag (CSV/SIE) och fotografering av underlag, dels, där funktionen är aktiverad för din bank och plan, automatisk hämtning via bankintegration (se avsnitt 9).

Tjänsten bygger på BAS-kontoplanen och följer den svenska bokföringsstandarden. Debito stödjer import och export i SIE4-format för sömlös integration med revisorer och redovisningskonsulter. Tjänsten inkluderar AI-assisterade funktioner som automatisk kontering, OCR-avläsning av kvitton och fakturor samt smart kategorisering av banktransaktioner.

Debito är ett digitalt hjälpmedel och ersätter inte rådgivning från en auktoriserad revisor eller redovisningskonsult. Du ansvarar själv för att din bokföring uppfyller kraven i Bokföringslagen (1999:1078), Årsredovisningslagen (1995:1554), Mervärdesskattelagen (2023:200) och övrig tillämplig lagstiftning. Vi rekommenderar att du konsulterar en redovisningsexpert för komplexa bokföringsfrågor, årsbokslut och skattedeklarationer.

2. Definitioner

I dessa Villkor avses med följande begrepp:

• "Tjänsten", den molnbaserade bokföringsplattformen Debito, inklusive webbapplikation, API:er, mobilanpassad åtkomst, den native iOS-appen (app-id se.debito.app, distribuerad via Apple App Store) samt tillhörande teknisk infrastruktur.
• "Användare", den fysiska eller juridiska person som har registrerat ett konto och ingått avtal enligt dessa Villkor.
• "Kontoadministratör", den person som registrerat kontot och har fullständiga behörigheter att hantera inställningar, användare och abonnemang.
• "Användardata", all data som Användaren laddar upp, matar in eller skapar i Tjänsten, inklusive men inte begränsat till verifikationer, bokföringsposter, fakturor, kvitton, kundregister och leverantörsregister.
• "Abonnemang", den plan (Gratis, Business eller Premium) som Användaren tecknar för åtkomst till Tjänsten och dess funktioner.
• "Avtalstiden", den period under vilken Användaren har ett aktivt Abonnemang, från registrering till uppsägning eller avslut.
• "AI-funktioner", automatiserade funktioner som använder maskininlärning, inklusive OCR-avläsning, automatisk kontokategorisering, beloppsextraktion och transaktionsmatchning.
• "BAS-kontoplanen", det svenska standardiserade kontosystemet för bokföring som administreras av BAS-intressenternas Förening.
• "SIE-format", det standardiserade importoch exportformatet för svensk bokföringsdata (Standard Import Export).
• "Underbiträde", tredjepartsleverantör som behandlar data på vårt uppdrag för att tillhandahålla Tjänsten.

Laddar du ned iOS-appen via Apple App Store kan även Apples egna villkor (t.ex. Apple Media Services Terms and Conditions) gälla för nedladdningen och för eventuella köp som görs via App Store. Appen kan skicka push-notiser, exempelvis påminnelser om deklarations- och betalningsdatum. Du kan när som helst slå av push-notiser i enhetens inställningar.

3. Registrering och konto

För att använda Tjänsten krävs att du skapar ett användarkonto. Registrering sker via vår webbplats med en giltig e-postadress och ett lösenord, alternativt genom inloggning med Google (OAuth). Du intygar att de uppgifter du lämnar vid registreringen, inklusive företagsnamn, organisationsnummer, företagsform och kontaktinformation, är korrekta och fullständiga. Du förbinder dig att utan dröjsmål uppdatera uppgifterna om de ändras.

Varje konto avser ett (1) företag. Om du behöver hantera bokföring för flera företag krävs separata konton för respektive företag. Du intygar att du är behörig att företräda det företag som registreras, antingen som firmatecknare, behörig ställföreträdare eller genom fullmakt från firmatecknaren.

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker via ditt konto, oavsett om den sker med eller utan ditt samtycke. Du ska omedelbart meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto via support@debito.se. Vi förbehåller oss rätten att spärra eller stänga konton som vi på rimliga grunder misstänker har komprometterats.

Du får inte skapa konton med falska, vilseledande eller påhittade uppgifter. Vi förbehåller oss rätten att verifiera uppgifter du lämnar, inklusive organisationsnummer via Bolagsverkets register. Vi förbehåller oss även rätten att neka registrering utan att ange skäl.

4. Abonnemang och betalning

Tjänsten erbjuds i tre abonnemangsnivåer med olika funktionalitet och prissättning:

• Gratis (0 kr/mån), manuell bokföring med obegränsat antal verifikationer, kvittouppladdning, AI-tolkning av upp till 100 underlag per månad, automatisk bokföring av upp till 10 underlag per månad, rapporter och SIE-export. Avsedd för företag med låg transaktionsvolym.
• Business (99 kr/mån exkl. moms), allt i Gratis plus fakturering med e-faktura (PEPPOL), leverantörsfakturor, lön med arbetsgivardeklaration (AGI), momsdeklaration (eSKD), CSV-bankavstämning, mejla-in-kvitton, AI-tolkning av upp till 1 000 underlag per månad och automatisk bokföring av upp till 200 underlag per månad.
• Premium (199 kr/mån exkl. moms), allt i Business plus Ekonomikollen (djupanalyser), budget och kassaprognos, betalningsuppdrag (bankfiler), automatiska betalningspåminnelser, bokföringsgranskning, skatteplanering, AI-tolkning av upp till 5 000 underlag per månad, obegränsad automatisk bokföring, upp till 3 användare per bolag samt prioriterad support. Gratis och Business omfattar 1 användare. Volymtaken beskrivs närmare i avsnitt 7.2.

Alla priser anges exklusive mervärdesskatt (moms). Moms tillkommer med gällande skattesats (för närvarande 25 %). Priserna gäller vid avtalets ingående och kan justeras enligt avsnitt 21 (Ändringar av villkoren).

4.1 Betalningssätt

Vid abonnemangsstart väljer Användaren ett av två betalningssätt:

• Kort (Stripe), månads- eller årsvis i förskott via vår betalningsleverantör Stripe. Bank- eller kreditkort (Visa, Mastercard). Tillgång ges omedelbart efter genomförd betalning. Abonnemanget förnyas automatiskt vid utgången av varje betalperiod om det inte sägs upp dessförinnan.
• Faktura, fakturering hanteras av vår administrativa partner med Debito-branding. Ansökan granskas inom 1–2 arbetsdagar. Vid godkännande skickas första fakturan till angiven e-post. Vi förbehåller oss rätten att avslå en ansökan utan motivering, t.ex. vid ofullständiga uppgifter, tidigare obetalda fordringar eller kreditrisker.

4.2 Faktura, bindning, första faktura och förskott

För faktura-abonnemang gäller följande särskilda villkor som Användaren godkänner genom att skicka in ansökan:

• Förskottsbetalning. Faktura betalas i förskott. Första fakturan täcker (i) återstående dagar av innevarande månad räknat från ansökningsdag, beräknat proportionerligt till månadspriset, samt (ii) hela nästkommande betalperiod. Detta synkroniserar abonnemanget med kalendermånaden så att efterföljande fakturor utfärdas den 1:a varje period.
• Bindning vid ansökan. Genom att skicka in faktura-ansökan binder sig Användaren till första fakturans hela belopp, oavsett om Användaren slutar använda Tjänsten dessförinnan. Bindningstiden uppgår alltså till mellan ca 1 månad (om ansökan sker sista dagen i månaden) och ca 2 månader (om ansökan sker första dagen i månaden).
• Omedelbar tillgång. Tillgång till vald plan aktiveras direkt efter inskickad ansökan, redan innan formell godkännande, så att Användaren kan börja använda Tjänsten utan dröjsmål.
• Avslag. Om ansökan inte godkänns av oss eller vår administrativa partner återgår kontot till Gratis-plan. Användaren debiteras inget i detta fall.
• Årsabonnemang. Vid val av årsplan binder sig Användaren till hela årsperioden om tolv (12) månader. Ingen återbetalning sker vid uppsägning under pågående år. Årsabonnemang förnyas automatiskt med en ny tolvmånadersperiod om det inte sägs upp senast trettio (30) dagar före förnyelsedagen (den dag den innevarande årsperioden löper ut). Sägs abonnemanget inte upp inom denna frist utfärdas förnyelsefakturan och den nya perioden är bindande på samma villkor som föregående år.

4.3 Priser, moms och förnyelse

Alla priser anges exklusive mervärdesskatt (moms). Moms tillkommer med gällande skattesats (för närvarande 25 %). Priserna gäller vid avtalets ingående och kan justeras enligt avsnitt 21 (Ändringar av villkoren). Abonnemanget förnyas automatiskt vid utgången av varje betalperiod om det inte sägs upp dessförinnan. För månadsabonnemang sker uppsägningen med verkan vid den innevarande månadens slut. För årsabonnemang ska uppsägning ske senast trettio (30) dagar före förnyelsedagen, annars förlängs avtalet med ytterligare tolv månader. Förnyelsen sker till det vid förnyelsetillfället gällande priset.

4.4 Uppsägning

För månadsabonnemang tillämpas ingen bindningstid efter att första fakturan reglerats. Användaren kan när som helst säga upp via Kontoinställningar; uppsägningen träder i kraft vid utgången av den innevarande betalda perioden. Ingen återbetalning sker för återstående tid av en redan påbörjad betalperiod. För årsabonnemang gäller bindningstid om hela året enligt 4.2, och uppsägning ska ske senast trettio (30) dagar före förnyelsedagen för att undvika automatisk förlängning med ytterligare tolv månader. Oavsett abonnemangsform sker ingen återbetalning av redan betalda avgifter vid uppsägning.

4.5 Plan-byte

Vid uppgradering av abonnemangsnivå träder den nya planen i kraft omedelbart och mellanskillnaden debiteras proportionerligt (pro rata) för återstoden av den innevarande betalperioden. Vid nedgradering träder den lägre planen i kraft vid nästa betalperiods början. Byte mellan kort- och faktura-betalning hanteras manuellt av support; befintlig prenumeration sägs upp vid period-slut och nytt betalsätt aktiveras därifrån.

4.6 Utebliven betalning

För faktura-kunder gäller 15 dagars betalningsvillkor från fakturadatum. Om betalning inte sker skickas en påminnelse efter 7 dagar. Om betalning fortfarande inte sker inom 30 dagar efter förfallodagen förbehåller vi oss rätten att begränsa åtkomsten till Tjänsten till skrivskyddat läge. Vid längre dröjsmål kan kontot spärras och fordran överlämnas till inkasso. Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen (1975:635), dvs. referensräntan plus 8 procentenheter. Inkassokostnader och påminnelseavgifter kan tillkomma enligt lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m.

5. Tjänstens omfattning

Tjänsten omfattar de funktioner som vid var tid beskrivs på vår webbplats och i respektive abonnemangsplan. Vi förbehåller oss rätten att när som helst utveckla, förändra eller ta bort funktioner i Tjänsten, förutsatt att vi meddelar Användaren om väsentliga ändringar i rimlig tid.

Funktioner som ingår i samtliga planer:

• Manuell kontering och bokföring med stöd för BAS-kontoplanen
• Grundläggande rapporter (verifikationslista, kontoutdrag)
• Export av bokföringsdata i SIE4-format
• Hantering av räkenskapsår
• Grundläggande kundsupport via e-post

Utöver ovanstående inkluderar Business- och Premium-planerna ytterligare funktioner som beskrivs i den aktuella prislistan. Specifika funktioner som bankintegration, AI-kontering och OCR-avläsning kan vara beroende av tredjepartsleverantörer och deras tillgänglighet, se vidare avsnitt 14 (Tredjepartsleverantörer).

Vi reserverar oss för att funktioner som anges som "beta" eller "experimentella" kan ha begränsad funktionalitet, innehålla fel eller tas bort utan förvarning. Sådana funktioner tillhandahålls utan garanti.

5.1 Deklarationer, skatteberäkningar och genererade filer

Tjänsten kan generera underlag och filer som hjälper dig att fullgöra dina skyldigheter gentemot Skatteverket, din bank och andra mottagare. Detta omfattar bland annat momsdeklaration (eSKD-XML), arbetsgivardeklaration (AGI), underlag för inkomstdeklaration (INK2, INK3, NE, K10 i SRU-format), betalningsfiler till bank (pain.001/LB) samt e-fakturafiler (PEPPOL). Dessa filer och beräkningar är hjälpmedel som du laddar ned och själv lämnar in, laddar upp eller importerar hos rätt mottagare.

Debito lämnar inte in något till Skatteverket, bank eller annan mottagare för din räkning. Du ansvarar själv för att lämna in, ladda upp eller överföra genererade filer, för att göra det i rätt tid och för att betala de belopp som ska betalas. Du ansvarar även för att granska och verifiera samtliga belopp, deklarationer och filer som Tjänsten genererar innan de lämnas in, Tjänsten kan ha begränsningar och genererade uppgifter kan vara felaktiga eller ofullständiga.

Alserda Tech ansvarar inte för skattetillägg, förseningsavgifter, dröjsmålsränta eller andra kostnader eller myndighetsåtgärder som uppstår till följd av felaktiga uppgifter, utebliven eller försenad inlämning eller utebliven betalning. Är du osäker på hur en deklaration eller beräkning ska hanteras rekommenderar vi att du konsulterar en auktoriserad revisor eller redovisningskonsult.

6. Användning av tjänsten

Du förbinder dig att använda Tjänsten uteslutande för laglig bokföring och ekonomihantering för ditt registrerade företag, i enlighet med svensk lag och dessa Villkor. Följande utgör otillåten användning av Tjänsten:

• Använda Tjänsten för penningtvätt, terrorfinansiering, bedrägeri, skatteundandragande eller annan olaglig verksamhet.
• Registrera bokföring som medvetet är felaktig, vilseledande eller som syftar till att dölja transaktioner.
• Försöka få obehörig åtkomst till Tjänstens system, servrar, nätverk eller andra användares konton eller data.
• Dekompilera, demontera, reverse-engineera eller på annat sätt försöka härleda Tjänstens källkod, algoritmer eller databasstrukturer.
• Använda Tjänsten för automatiserad datainsamling (scraping), lastgenerering eller annan verksamhet som kan skada Tjänstens prestanda eller tillgänglighet.
• Dela, vidarelicensiera eller på annat sätt ge tredje part åtkomst till ditt konto utan vårt uttryckliga samtycke.
• Använda Tjänsten för att lagra, bearbeta eller distribuera material som gör intrång i tredje parts immaterialrätt.
• Manipulera, kringgå eller inaktivera säkerhets- eller åtkomstbegränsningar i Tjänsten.

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart spärra eller avsluta konton vid misstanke om otillåten användning, utan föregående varsel och utan ansvar för eventuell skada som Användaren åsamkas till följd av sådan avstängning.

7. Automatiserade funktioner (AI och OCR)

Tjänsten innehåller automatiserade funktioner baserade på maskininlärning och bildigenkänning. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till:

• OCR-avläsning, optisk teckenläsning av kvitton, fakturor och andra underlag för att extrahera belopp, datum, leverantörsnamn och momsuppgifter.
• AI-baserad kontering, automatiskt förslag på BAS-konton baserat på transaktionsbeskrivning, belopp och historisk data.
• Transaktionsmatchning, automatisk koppling av banktransaktioner till befintliga verifikationer och fakturor.
• Smart kategorisering, klassificering av utgifter och intäkter baserat på mönster i beskrivningar och belopp.

Dessa automatiserade funktioner är hjälpmedel och utgör inte bokföringsrådgivning. Resultaten kan vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande. Maskininlärningsmodeller har inneboende begränsningar och kan ge felaktiga förslag, särskilt vid ovanliga transaktioner, dålig bildkvalitet på kvitton eller tvetydiga beskrivningar.

Du ansvarar alltid för att granska, verifiera och godkänna alla automatiskt genererade bokföringsposter innan de sparas. Alserda Tech ansvarar inte för felaktig bokföring som uppstår till följd av att du godkänt automatiserade förslag utan tillräcklig granskning. Det är ditt ansvar som bokföringsskyldig att säkerställa att alla verifikationer och bokföringsposter uppfyller kraven i Bokföringslagen.

AI-funktionerna kan använda anonymiserad och aggregerad data för att förbättra modellernas träffsäkerhet. Ingen individuellt identifierbar bokföringsdata delas med AI-leverantörer utan din uttryckliga tillåtelse. Se vidare avsnitt 11 (Dataskydd och personuppgifter) och vår Integritetspolicy.

7.1 Anonymiserat community-lärande

För att tjänsten ska kunna ge alla användare bättre auto-bokföring innehåller Debito en gemensam, anonymiserad inlärningsmodell. När du eller AI:n bokför en leverantör (t.ex. "Spotify") sparas en SHA-256-hashad version av leverantörsnamnet tillsammans med valt BAS-konto, momssats och en numerisk vektor (embedding). Andra användare som senare bokför samma leverantör får hjälp av denna gemensamma kunskap.

Vad som delas: hashat leverantörsnamn, BAS-kontonummer, mall-id, momssats och embedding-vektor.
Vad som INTE delas: belopp, datum, dokumenttext (OCR), bilder, kontakter, namn, organisationsnummer, e-postadresser, kundnamn, filnamn eller någon form av rå bokföringsdata.

Bidrag till denna anonymiserade modell är obligatoriskt för planerna Gratis och Business, det är en del av tjänstens grundfunktion och prismodell. På Premium kan du när som helst stänga av bidragen i inställningarna (du fortsätter dock att kunna dra nytta av andra användares anonymiserade bidrag).

Eftersom datat är anonymiserat genom kryptografisk hashning + aggregering över minst 2 bidragande bolag innan det görs sökbart, utgör det inte personuppgifter enligt GDPR artikel 4(1) och kan inte spåras tillbaka till ditt företag. Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörande av avtal (artikel 6.1.b GDPR), det är en del av den tjänst du köper.

7.2 Skälig användning och volymtak

De automatiserade funktionerna är avsedda för normal löpande bokföring av ditt eget företags underlag. För att hålla tjänsten snabb och prissättningen rättvis gäller månadsvisa volymtak per plan:

• AI-tolkning av underlag (OCR/AI-avläsning av kvitton och fakturor): Gratis 100 st/månad, Business 1 000 st/månad, Premium 5 000 st/månad.
• Automatisk bokföring (AI bokför utan manuell granskning): Gratis 10 st/månad, Business 200 st/månad, Premium obegränsat.

Taken är mjuka: uppladdning och lagring av underlag blockeras aldrig. Överskrids tolknings-taket sparas underlaget som vanligt men läses inte av automatiskt, du kan fylla i uppgifterna manuellt eller uppgradera din plan. Räknarna nollställs vid varje månadsskifte.

Vid onormalt hög volym eller användning som avviker från normal bokföring för ett enskilt företag (t.ex. massimport åt tredje part eller automatiserad bulkuppladdning) förbehåller sig Alserda Tech rätten att begränsa bearbetningstakten, tillfälligt pausa de automatiserade funktionerna eller kontakta dig om en lämpligare plan. Vi ändrar aldrig eller raderar din bokföringsdata av detta skäl.

8. Uppladdning av material

Tjänsten möjliggör uppladdning av digitala underlag såsom kvitton, fakturor, kontoutdrag, avtal och andra dokument som är relevanta för din bokföring. Genom att ladda upp material till Tjänsten intygar du att:

• Du har rätt att ladda upp och använda materialet i Tjänsten, och att uppladdningen inte gör intrång i tredje parts rättigheter.
• Materialet inte innehåller skadlig kod (virus, trojaner, skadlig programvara).
• Materialet är relevant för ditt företags bokföring och ekonomihantering.

Uppladdade filer lagras krypterat hos vår infrastrukturleverantör (Supabase Storage). Vi tillämpar filstorleksbegränsningar och formatbegränsningar som kommuniceras i Tjänsten. Godkända format inkluderar PDF, JPEG, PNG och andra vanliga dokumentformat. Vi förbehåller oss rätten att ta bort material som strider mot dessa Villkor eller tillämplig lag.

Uppladdade underlag kan bearbetas av OCR-tjänster och AI-modeller för att extrahera relevant information. Genom att ladda upp material samtycker du till sådan bearbetning. Originalet bevaras alltid oförändrat vid sidan av eventuell extraherad data.

9. API och integrationer

Tjänsten kan erbjuda programmatisk åtkomst via ett API (Application Programming Interface) för Premium-abonnenter. API-åtkomst ger dig möjlighet att integrera Debito med andra system och tjänster. Användning av API:et regleras av dessa Villkor samt eventuella kompletterande API-villkor som publiceras i vår tekniska dokumentation.

API-autentisering sker via OAuth 2.0-tokens eller API-nycklar. Du ansvarar för att hålla dina API-nycklar och tokens konfidentiella. Delade, läckta eller komprometterade nycklar ska omedelbart återkallas via Tjänstens inställningar och ersättas med nya.

Vi tillämpar hastighetsbegränsningar (rate limits) för API-anrop. De aktuella gränserna framgår av API-dokumentationen. Överträdelse av hastighetsbegränsningar kan leda till tillfällig blockering av API-åtkomst. Systematisk eller uppsåtlig överbelastning av API:et kan leda till permanent avstängning.

Tjänsten erbjuder bankintegration via Enable Banking Oy (org.nr 2988499-7, Finland), som möjliggör automatisk hämtning av banktransaktioner via PSD2-reglerade API:er. Bankintegrationen kräver att du autentiserar dig mot din bank via en OAuth2-baserad anslutningsprocess. Vi lagrar inte dina bankinloggningsuppgifter, autentiseringstoken hanteras av Enable Banking i enlighet med deras säkerhetscertifieringar (PSD2, ISO 27001). Den automatiska bankhämtningen tillhandahålls där funktionen är aktiverad för din bank och plan; den rullas ut stegvis och är för närvarande begränsad till utvalda pilotorganisationer. För övriga användare sker inläsning av banktransaktioner genom manuell import av kontoutdrag i CSV- eller SIE-format, vilket är den generella metoden i dagsläget.

När Tjänsten skapar en e-faktura i PEPPOL-format genererar Debito en e-fakturafil (PEPPOL BIS Billing 3, UBL 2.1) som du laddar ned och själv överför eller vidarebefordrar till mottagaren. Debito har ingen egen accesspunkt och skickar inte fakturor över PEPPOL-nätverket för din räkning, funktionen är en filexport, inte en sändningstjänst.

10. Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter i Tjänsten, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, varumärken, patent, designrättigheter, databasrättigheter, affärshemligheter, know-how, källkod, algoritmer, användargränssnitt, grafisk design, dokumentation och alla derivat därav, tillhör Alserda Tech AB eller våra licensgivare. Inget i dessa Villkor ska tolkas som en överlåtelse av immaterialrätt till dig.

Du erhåller en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallbar rätt att använda Tjänsten under Avtalstiden, uteslutande för det ändamål som anges i dessa Villkor. Denna licens upphör automatiskt vid avtalets upphörande.

Du äger all din Användardata. Vi gör inget anspråk på äganderätt till bokföringsdata, fakturor, kvitton eller annan information som du matar in eller laddar upp i Tjänsten. Vi får dock en begränsad licens att använda din data i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla och förbättra Tjänsten, inklusive teknisk lagring, backup, indexering och bearbetning av AI-funktioner.

Varumärket "Debito" samt tillhörande logotyper och grafiska element tillhör Alserda Tech AB. Du får inte använda våra varumärken utan vårt skriftliga förhandsgodkännande, med undantag för rimlig användning i syfte att hänvisa till Tjänsten.

11. Dataskydd och personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (dataskyddsförordningen, "GDPR"), lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning och övrig tillämplig dataskyddslagstiftning.

I förhållande till de personuppgifter du matar in i Tjänsten som del av din bokföring, exempelvis namn på kunder, leverantörer eller anställda, agerar vi som personuppgiftsbiträde på ditt uppdrag. Du är i dessa fall personuppgiftsansvarig och ansvarar för att du har rättslig grund för behandlingen av dessa personuppgifter. Ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) ingår som en integrerad del av dessa Villkor och finns tillgängligt via Tjänsten.

I förhållande till de uppgifter vi samlar in om dig som Användare, såsom namn, e-postadress, IP-adress och användningsmönster, agerar vi som personuppgiftsansvarig. Vår behandling av dessa uppgifter beskrivs i detalj i vår Integritetspolicy.

Alla personuppgifter lagras inom EU/EES. I de fall personuppgifter överförs till tredjeland (t.ex. genom användning av molntjänster med servrar utanför EU) säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas i enlighet med GDPR kapitel V, exempelvis genom standardavtalsklausuler (SCC) eller beslut om adekvat skyddsnivå.

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av, radering av och begränsning av behandling av dina personuppgifter, samt rätt till dataportabilitet och rätt att invända mot behandling, i enlighet med GDPR. Förfrågningar ställs till support@debito.se. Du har även rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" (as is) och "som tillgänglig" (as available) utan uttryckliga eller underförstådda garantier avseende funktionalitet, tillgänglighet, korrekthet, fullständighet, tillförlitlighet eller lämplighet för visst ändamål. Vi garanterar inte att Tjänsten är fri från fel, avbrott eller säkerhetsbrister.

Alserda Tech ansvarar inte för direkt, indirekt, tillfällig, speciell eller följdskada som uppstår genom eller i samband med användning av Tjänsten, inklusive men inte begränsat till:

• Utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter eller förlorade besparingar.
• Förlorad, skadad eller felaktig data, inklusive bokföringsdata och verifikationer.
• Felaktig bokföring till följd av automatiserade förslag (AI-kontering, OCR-avläsning), oavsett om posten godkänts manuellt av Användaren eller bokförts automatiskt av Tjänsten.
• Skattetillägg, förseningsavgifter eller andra myndighetsåtgärder som är en följd av felaktig bokföring.
• Avbrott i tillgängligheten, inklusive planerat och oplanerat underhåll.
• Fel, avbrott eller begränsningar hos tredjepartsleverantörer (t.ex. bankintegration, betalningsleverantör).

Vårt totala skadeståndsansvar under en tolvmånadersperiod är under alla omständigheter begränsat till det belopp som Användaren betalat till oss i abonnemangsavgifter under de senaste tolv (12) månaderna, dock högst ett halvt prisbasbelopp enligt Socialförsäkringsbalken (2010:110) vid tidpunkten för skadan.

Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida, eller i den utsträckning tvingande lag föreskriver annat. Ansvarsbegränsningen gäller inte heller för brott mot skyldigheter avseende dataskydd och personuppgiftsbehandling.

Krav på skadestånd ska framställas skriftligen inom tre (3) månader från det att skadan upptäcktes eller borde ha upptäckts, dock senast inom tolv (12) månader från den händelse som föranledde skadan. Krav som inte framställs i tid anses förverkade.

13. Tillgänglighet och driftstörningar

Vi eftersträvar en hög tillgänglighet för Tjänsten och har som mål att upprätthålla en drifttid på minst 99,5 % mätt per kalendermånad, exklusive planerat underhåll. Detta mål är dock inte en garanti och utgör inte en grund för skadestånd eller prisavdrag.

Planerat underhåll utförs företrädesvis under tider med låg användning (nätter och helger) och meddelas minst 48 timmar i förväg via e-post och/eller notifikation i Tjänsten. Vi förbehåller oss rätten att vid akuta säkerhetsrelaterade situationer genomföra underhåll utan förvarning.

Vid oplanerade driftstörningar åtar vi oss att utan oskäligt dröjsmål vidta åtgärder för att återställa Tjänsten. Information om pågående störningar och statusuppdateringar publiceras på vår statussida och/eller via e-post till berörda Användare.

Vi ansvarar inte för driftstörningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive störningar hos tredjepartsleverantörer, internetleverantörer, DNS- problem eller händelser som utgör force majeure (se avsnitt 20).

14. Tredjepartsleverantörer

Tjänsten är beroende av ett antal tredjepartsleverantörer (underbiträden) för att tillhandahålla sin funktionalitet. Följande huvudsakliga leverantörer används:

• Supabase (Supabase Inc.), databas, autentisering och fillagring. Data lagras på servrar inom EU (AWS eu-west-1, Irland). Supabase hanterar kryptering i vila (AES-256) och under transport (TLS 1.2+).
• Enable Banking Oy, bankintegration och transaktionshämtning via PSD2-reglerade API:er. Enable Banking är auktoriserad som kontoinformationstjänst- leverantör (AISP) av finska Finansinspektionen (Finanssivalvonta) och behandlar transaktionsdata inom EU (Finland).
• OpenRouter (OpenRouter, Inc.), routing av AI-förfrågningar för OCR-avläsning, automatisk kontering och kategorisering. OpenRouter är baserat i USA och vidarebefordrar förfrågningarna till underliggande AI-leverantörer, för närvarande Google (Gemini) och OpenAI. För att kunna tolka ett underlag skickas hela dokumentbilden till dessa modeller. Överföring till tredjeland sker med lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. standardavtalsklausuler) enligt avsnitt 11.
• Google Cloud Vision (Google LLC), OCR-avläsning av kvitton och fakturor som äldre lösning och reserv (fallback). Bildfiler kan tillfälligt bearbetas av Googles servrar för textigenkänning. Googles behandling regleras av deras databehandlingsavtal och standardavtalsklausuler.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.), hosting av webbapplikationen (Cloudflare Pages) och serverlösa funktioner (Workers) för bland annat utskick av e-post, push-notiser och loggning, samt kakfri webbanalys (Web Analytics). Cloudflare behandlar i detta sammanhang IP-adresser.
• Apple Push Notification service (Apple Inc.), leverans av push-notiser till iOS-appen. För detta behandlas en enhetsspecifik notistoken.
• Loopia AB, leverans av utgående e-post (t.ex. fakturor, påminnelser och kontobekräftelser) via SMTP. Behandlar mottagarens e-postadress och e-postens innehåll. Data hanteras i Sverige.
• Stripe (Stripe Inc.), betalningshantering. Stripe behandlar betalningsuppgifter (kortnummer, förfallodatum) direkt och dessa lagras aldrig i Debitos system. Stripe är PCI DSS Level 1-certifierad.

Vi har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga underbiträden som behandlar personuppgifter. En fullständig och uppdaterad lista över underbiträden finns tillgänglig via vår Integritetspolicy. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar i valet av underbiträden.

Vi ansvarar inte för funktionalitet, tillgänglighet eller prestanda hos tredjepartsleverantörers tjänster. Vid avbrott eller förändringar hos tredjepartsleverantörer vidtar vi rimliga åtgärder för att minimera påverkan på Tjänsten, men kan inte garantera att alla funktioner förblir tillgängliga.

15. Sekretess

Vi betraktar all information om ditt företag, din bokföring och din ekonomi som konfidentiell information. Vi åtar oss att inte röja, utnyttja eller på annat sätt tillgängliggöra konfidentiell information för tredje part, med undantag för:

• Information som delas med underbiträden i den utsträckning det krävs för att tillhandahålla Tjänsten, förutsatt att lämpliga konfidentialitetsåtaganden finns.
• Information som vi är skyldiga att lämna ut enligt lag, domstolsbeslut eller beslut av behörig myndighet (t.ex. Skatteverket, Finansinspektionen, Polismyndigheten).
• Information som du uttryckligen har samtyckt till att vi delar, exempelvis vid export till revisor eller redovisningskonsult.
• Information som redan är allmänt tillgänglig eller som vi fått del av utan sekretessförpliktelse från tredje part.

Sekretessåtagandet gäller under Avtalstiden och i fem (5) år efter avtalets upphörande. Alla anställda och konsulter på Alserda Tech som har tillgång till Användardata är bundna av sekretessförbindelser.

16. Uppsägning

Uppsägning av Användaren: Du kan när som helst säga upp ditt konto via Kontoinställningar i Tjänsten eller genom att kontakta oss via support@debito.se. Uppsägningen träder i kraft vid utgången av den innevarande betalda perioden. Under uppsägningstiden har du fortsatt full åtkomst till Tjänsten och dina data.

Uppsägning av Alserda Tech: Vi kan säga upp ditt konto med trettio (30) dagars skriftligt varsel via e-post. Vi kan dock säga upp kontot omedelbart och utan föregående varsel om:

• Du väsentligt bryter mot dessa Villkor och inte vidtar rättelse inom tio (10) dagar efter skriftlig uppmaning.
• Du använder Tjänsten för olaglig verksamhet eller medverkar till penningtvätt, bedrägeri eller annan brottslighet.
• Ditt företag försätts i konkurs, inleder företagsrekonstruktion eller träder i likvidation.
• Du uteblir med betalning trots två (2) påminnelser.

Effekter av uppsägning: Vid uppsägning, oavsett anledning:

• Innan kontot kan avslutas ska du ladda ner en fullständig export. Funktionen är spärrad tills så skett, eftersom räkenskapsmaterialet annars går förlorat. Exporten innehåller all bokföringsdata, SIE4-fil per räkenskapsår, samtliga kvitto- och fakturabilder samt ett intyg över innehållet.
• Kontot avaktiveras omedelbart och blir otillgängligt, men kan återställas i sin helhet under trettio (30) dagar genom kontakt med supporten.
• När de trettio dagarna löpt ut raderas företaget och all kopplad data permanent, inbegripet bokföringsdata, underlag och personuppgifter. Äger du inget annat företag hos oss raderas även ditt användarkonto. Vi behåller ingen arkivkopia.
• Arkiveringsskyldigheten enligt Bokföringslagen (1999:1078) 7 kap. 2 § övergår på dig vid uppsägning. Den export du laddat ner utgör ditt räkenskapsmaterial och ska bevaras i sju (7) år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
• Ingen återbetalning sker för redan betalda men outnyttjade perioder.

17. Dataportabilitet

Vi stödjer din rätt att flytta dina data till andra tjänster. Debito erbjuder följande exportmöjligheter:

• SIE4-export, fullständig export av bokföringsdata i det svenska standardformatet SIE4, kompatibelt med i princip alla svenska bokföringsprogram (Fortnox, Bokio, Visma, m.fl.) och godkänt av Skatteverket.
• JSON-export, maskinläsbar export av all Användardata i JSON-format, inklusive verifikationer, kontoplan, kundregister, leverantörsregister och fakturor.
• PDF-export, utskriftsvänliga rapporter inklusive huvudbok, verifikationslista, balansräkning och resultaträkning.
• Kvitton och underlag, nedladdning av alla uppladdade filer (kvitton, fakturor, avtal) i originalformat.

Export kan initieras av Användaren via Kontoinställningar i Tjänsten. För omfattande exporter kan bearbetningstiden variera. Vi strävar efter att tillhandahålla exportfiler inom tjugofyra (24) timmar från begäran.

I enlighet med artikel 20 i GDPR har du även rätt att erhålla dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Denna rätt kan utövas genom att kontakta oss via support@debito.se.

18. Bokföringsdata och lagstadgad lagring

Enligt Bokföringslagen (1999:1078) 7 kap. 2 § ska räkenskapsinformation, inklusive verifikationer och underlag, bevaras i sin ursprungliga form i sju (7) år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Denna lagstadgade skyldighet åvilar den bokföringsskyldige (dvs. dig som Användare).

Alserda Tech bistår dig med att uppfylla denna skyldighet så länge ditt konto är aktivt, genom att lagra bokföringsdata och digitala underlag i sin ursprungliga form och hålla dem tillgängliga i läsbar form. Avslutar du kontot upphör den lagringen efter trettio (30) dagar enligt avsnitt 14, och den export du hämtat innan avslut utgör därefter ditt räkenskapsmaterial.

Vi säkerställer att lagrad bokföringsdata uppfyller de krav på varaktigt bevarande som ställs i BFL 7 kap. 6 §, inklusive att informationen ska kunna presenteras i vanlig läsbar form (klartext) under hela lagringstiden. Data lagras redundant med regelbunden säkerhetskopiering.

Det som beskrivs i detta avsnitt gäller så länge kontot är aktivt. Avslutar du kontot raderas all data efter trettio (30) dagar enligt avsnitt 14, och arkiveringsansvaret övergår då på dig.

Efter att den lagstadgade lagringsperioden löpt ut raderas bokföringsdata automatiskt. Du kan begära tidigare radering, men vi är skyldiga att informera dig om att du i sådant fall kan bryta mot Bokföringslagens lagringskrav. Vi rekommenderar starkt att du alltid exporterar och arkiverar dina data lokalt som komplement till vår lagring.

19. Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor till tredje part utan vårt föregående skriftliga medgivande. En begäran om överlåtelse ska ställas skriftligen till support@debito.se och vi förbehåller oss rätten att neka överlåtelse utan att ange skäl.

Alserda Tech har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till ett annat bolag inom samma koncern, eller till förvärvare av hela eller väsentliga delar av Alserda Techs verksamhet, förutsatt att förvärvaren åtar sig att uppfylla samtliga skyldigheter enligt dessa Villkor. Vid sådan överlåtelse informeras du i förväg och har rätt att säga upp avtalet om du inte godkänner förändringen.

20. Force majeure

Ingen part ska anses ha brutit mot dessa Villkor eller vara skadeståndsskyldig gentemot den andra parten för försenad eller utebliven fullgörelse av sina skyldigheter, i den mån förseningen eller underlåtelsen beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll (force majeure). Sådana omständigheter inkluderar, men är inte begränsade till:

• Naturkatastrofer (jordbävning, översvämning, storm, vulkanutbrott).
• Krig, terrorism, uppror, sanktioner eller embargo.
• Epidemi eller pandemi.
• Strejk, lockout eller andra arbetsmarknadskonflikter (oavsett om de involverar partens egen personal).
• Brand, explosion eller allvarlig teknisk olycka.
• Avbrott i elförsörjning, telekommunikation eller internet på samhällsnivå.
• Myndighetsbeslut, ny lagstiftning eller ändrad reglering som omöjliggör fullgörelse.
• Allvarliga säkerhetsincidenter hos tredjepartsleverantörer (t.ex. storskaliga cyberattacker mot infrastrukturleverantörer).

Den part som åberopar force majeure ska utan dröjsmål underrätta den andra parten om hindret och dess förväntade varaktighet. Om hindret varar längre än nittio (90) dagar har endera part rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

21. Ändringar av villkoren

Alserda Tech förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Ändringar kan göras för att återspegla förändringar i lagstiftning, regulatoriska krav, Tjänstens funktionalitet, prissättning eller affärsverksamhet.

Vid väsentliga ändringar, inklusive prisändringar, begränsningar av funktionalitet eller ändrade ansvarsvillkor, meddelar vi dig minst trettio (30) dagar före ändringens ikraftträdande via e-post till den e-postadress som är registrerad på ditt konto samt genom en framträdande notifikation i Tjänsten. Den uppdaterade versionen publiceras på vår webbplats med tydligt angivet versionsnummer och datum.

Fortsatt användning av Tjänsten efter det att ändringen trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren. Om du inte godkänner ändringarna har du rätt att säga upp ditt abonnemang utan kostnad före ändringens ikraftträdande.

Mindre ändringar, såsom korrigering av skrivfel, förtydliganden som inte ändrar innebörden, eller tillägg av nya avsnitt som inte begränsar dina rättigheter, kan göras utan föregående meddelande. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar dessa Villkor.

22. Tvistelösning

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag, utan tillämpning av dess lagvalsregler.

Parterna ska i första hand försöka lösa tvister genom förhandling i god anda. Om parterna inte når en överenskommelse inom trettio (30) dagar från det att tvisten skriftligen meddelats den andra parten, ska tvisten slutligt avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Om du är konsument kan du även vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för prövning av konsumenttvister. Mer information finns på www.arn.se. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) som finns tillgänglig via ec.europa.eu/consumers/odr.

23. Kontakt

Vid frågor, synpunkter eller ärenden som rör dessa Villkor, Tjänsten eller ditt konto, vänligen kontakta oss:

• Företag: Alserda Tech AB
• Organisationsnummer: 559577-5460
• Säte: Stockholm, Sverige
• E-post: support@debito.se

Vi besvarar ärenden via e-post inom fem (5) arbetsdagar. Vid brådskande säkerhetsärenden, exempelvis misstänkt obehörig åtkomst till ditt konto, ber vi dig ange "SÄKERHETSÄRENDE" i ämnesraden för prioriterad hantering.