Kontakta oss
Har du frågor om Debito, behöver hjälp eller vill samarbeta? Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
Vanliga frågor
Är Debito gratis?+
Ja, grundplanen är helt gratis utan tidsbegränsning. Business kostar 99 kr/mån och Premium 199 kr/mån (priser exkl. moms). Inget kreditkort krävs för att börja. Ingen bindningstid.
Vilka bolagsformer stödjer ni?+
Enskild firma (EF), aktiebolag (AB) och handelsbolag (HB). Kontoplanen anpassas automatiskt efter bolagsform med korrekt BAS-kontoplan, momshantering och skatteberäkning.
Ersätter Debito min revisor?+
Nej. Debito är ett hjälpmedel för löpande bokföring, inte en ersättning för auktoriserad revisor eller redovisningskonsult. Du ansvarar själv för att bokföringen uppfyller lagkraven. Debito gör det lättare att hålla ordning.
Kan jag byta från Fortnox eller Bokio?+
Ja. Importera din befintliga bokföring via SIE4-fil. Gå till Inställningar → Importera SIE. Alla verifikationer, saldon och kontoplaner följer med.
Hur fungerar den automatiska bokföringen?+
När du laddar upp ett kvitto eller mailar det till din kvittoadress (du hittar den under Konto när du är inloggad) läses leverantör, belopp, datum och moms av direkt ur bilden. Sedan föreslås rätt konto baserat på historik och regler. Du godkänner eller justerar innan verifikationen skapas. Vid hög säkerhet bokförs det automatiskt.
Vad är skillnaden mellan fakturametoden och kontantmetoden?+
Fakturametoden bokför vid fakturadatum (när fakturan skickas/mottas). Kontantmetoden bokför vid betalning (när pengarna rör sig). Kontantmetoden är enklare men kräver omsättning under 3 MSEK. Debito hanterar båda metoderna korrekt.
Stödjer ni moms med olika satser?+
Ja. 25%, 12%, 6% och 0% (momsfritt). Debito beräknar moms automatiskt per rad och sammanställer momsdeklaration. Stödjer även omvänd skattskyldighet.
Hur fungerar bankavstämning?+
Koppla din bank via Tink (PSD2). Transaktioner importeras automatiskt och matchas mot dina verifikationer. Du ser direkt om något saknas eller diffar. Du kan också stämma av manuellt eller med CSV-kontoutdrag.
Vilka banker stödjer ni?+
Alla svenska storbanker via Tink: Nordea, SEB, Handelsbanken, Swedbank, Danske Bank, Länsförsäkringar, ICA Banken, Skandia med flera. Totalt 41 banker.
Kan jag maila in kvitton?+
Ja. Skicka eller vidarebefordra kvitton till din kvittoadress, som visas under Konto när du är inloggad. Vi identifierar ditt företag via avsändaradressen. Bilagor (PDF, bild) sparas, OCR-tolkas och matchas automatiskt mot banktransaktioner.
Vad händer om ett kvitto inte matchar en transaktion?+
Kvittot sparas som underlag och väntar på matchning. När en matchande banktransaktion dyker upp kopplas de ihop automatiskt. Du kan också matcha manuellt.
Kan jag skicka fakturor via Debito?+
Ja. Skapa fakturor med kundinformation, rader, moms och betalningsvillkor. Fakturan genereras som PDF och kan skickas via e-post. OCR-nummer genereras automatiskt. Betalningar matchas mot banktransaktioner.
Kan jag betala mot faktura istället för kort?+
Ja. Vid signup eller på kontosidan kan du välja "Faktura" som betalsätt istället för kort. Vi granskar din ansökan inom 1-2 arbetsdagar. Du får tillgång till plan direkt medan vi granskar, om vi inte kan godkänna ansökan kontaktar vi dig.
Hur räknas första fakturan när jag betalar mot faktura?+
Faktura betalas i förskott. Första fakturan täcker resten av innevarande månad (proportionerligt) plus hela nästa månad, så att du synkroniseras med kalendermånaden. Exempel: signar du upp 20 april på Business 99 kr/mån (exkl. moms) betalar du 11/30 × 99 = 36 kr för april + 99 kr för maj = ~135 kr på första fakturan + 25 % moms. Sen 99 kr 1:a varje månad + moms.
Vilken bindningstid gäller för faktura?+
Du binder dig till första fakturan när du skickar in ansökan, det vill säga rest av denna månad + hela nästa månad. Beroende på vilken dag i månaden du signar upp blir det mellan ~1 och ~2 månaders avgift. Sen kan du säga upp inför varje ny månad. För årsplan binder du dig till hela året.
Vilka betalningsvillkor gäller för faktura?+
15 dagars betalningsvillkor från fakturadatum. Vid utebliven betalning skickas påminnelse efter 7 dagar (lagstadgad påminnelseavgift kan tillkomma). Efter 30 dagar utan betalning kan kontot sättas i skrivskyddat läge tills fakturan reglerats.
Kan jag byta från kort till faktura (eller tvärtom)?+
Ja, men inte automatiskt via UI:t i nuläget. Kontakta support@debito.se så hjälper vi dig manuellt. Befintlig prenumeration sägs upp vid period-slut och nytt betalsätt aktiveras därifrån, du betalar inte för båda samtidigt.
Vem skickar fakturor och påminnelser för min Debito-prenumeration?+
För faktura-kunder skickas alla fakturor, påminnelser och kvitton från vår administrativa partner med Debito-branding och innehåll. För kort-kunder hanterar Stripe debitering och vi skickar bara onboarding-mejl. Båda alternativen ger samma tillgång till Debito-funktionerna.
Vad händer om ni inte godkänner min faktura-ansökan?+
Du får ett mejl som förklarar varför. Vanliga skäl: ofullständig orgnr/uppgifter, tidigare obetalda fordringar, eller att vi behöver kompletterande information. Kontot återgår till Gratis-plan tills du antingen kompletterar och får godkänt, eller väljer kort-betalning istället.
Stödjer ni leverantörsfakturor?+
Ja. Inkommande fakturor kan mailas in eller laddas upp. Debito avgör om det är ett kvitto (redan betalt) eller en leverantörsfaktura (ska betalas). Leverantörsfakturor visas i Leverantörsinbox med förfallodatum.
Vilka rapporter finns?+
Resultaträkning, balansräkning, momsöversikt, momsdeklaration, huvudbok, budget vs utfall, kassaflödesprognos, skatteplanering, och ekonomisk översikt. Alla kan exporteras som PDF.
Kan jag exportera min data?+
Ja. SIE4-export (till revisor eller annat system), JSON-export (GDPR artikel 20), och PDF-rapporter. Du äger alltid din data och kan ladda ner allt när som helst.
Hanterar ni lön?+
Ja. Lägg till anställda med lön, skatt och pension. Kör lönekörning per månad. Debito beräknar arbetsgivaravgifter, preliminärskatt, semestertillägg och pensionsavsättningar. AGI-filer kan exporteras.
Var lagras min data?+
All data lagras inom EU (Irland) via Supabase (AWS). Krypterad i vila (AES-256) och under transport (TLS). Varje företag har helt isolerad data via Row Level Security.
Vad händer om jag avslutar mitt konto?+
Du laddar ner en fullständig export innan avslut, och det går inte att avsluta utan att ha gjort det. Exporten innehåller all bokföringsdata, SIE4-fil per räkenskapsår, alla kvitto- och fakturabilder samt ett intyg över innehållet. Kontot avaktiveras direkt och kan återställas i sin helhet under 30 dagar. Därefter raderas allt permanent, även bokföringsdatan, och vi behåller ingen kopia. Arkiveringsskyldigheten i sju år enligt Bokföringslagen ligger på dig som företagare, och det är exporten du ska bevara.
Har ni API?+
Ja. OAuth 2.0 REST API med 20+ endpoints för fakturor, kunder, leverantörer, verifikationer och mer. Fullständig dokumentation på debito.se/api/docs. Developer Portal för app-registrering.
Fungerar Debito på mobilen?+
Ja. Debito är en webbapp som fungerar i alla moderna webbläsare, inklusive mobil. Du kan fota kvitton direkt med kameran och ladda upp.
Hur snabbt svarar supporten?+
Vi svarar inom 24 timmar på vardagar via support@debito.se. Kritiska ärenden (driftstörningar, datasäkerhet) prioriteras.
Vill du integrera med Debito?
Registrera en OAuth-app och bygg din integration.